許多小姐想要應徵酒店工作,卻因為擔心自己酒量不好而遲遲不敢踏出第一步。在這裡要特別強調:做酒店工作並不需要會喝酒,而是要懂得如何閃酒。保持清醒不僅能讓你工作時間更長,還能避免被占便宜或失態的情況發生。
有時候,傾聽比說話更重要。許多男人來酒店是為了尋找一個能聽他們傾訴的人。東方社會常有「男兒有淚不輕彈」的觀念,男人往往被要求堅強,但內心也有許多苦悶。酒店小姐若能靜靜傾聽他們的心聲,適時給予鼓勵與打氣,會讓他們感到欣慰,逐漸卸下心防。
在傾聽後,適時給予關心非常重要。真誠的關心能讓男人感到溫暖,進而對你敞開心扉。男人其實也像孩子一樣,需要關愛。如果他們在你身上找到溫暖,就更容易被你吸引。
「共鳴」是指話題的共通性。找到共同話題並投其所好,能讓男人感受到你與他們價值觀相近,從而建立信任感與良好關係。
每個人都喜歡被稱讚,尤其是男人,因為他們往往愛面子。稱讚時要針對「人」而非「物」,例如:
後者的效果更好,因為它讓對方感受到被認同。巧妙的稱讚能深得人心,尤其對那些在酒店尋求自我價值的男人來說更是如此。
男人需要的是持續的體貼與溫柔。體貼的重複性越高,搭配適當的溫柔,就能獲得更多的寵愛。體貼與溫柔是酒店公關必備條件,若能讓男人對你投懷送抱,你就成功了!
客人來酒店不完全是為了喝酒,但多少會喝一些。如果客人在看檯時選擇了你,代表他們對你有好感。此時若他們一直找你喝酒,可以試著撒嬌。如果撒嬌後他們不再強迫你喝酒,說明他們可能是好客人,懂得憐香惜玉。若客人仍堅持要你喝,則可能並不那麼喜歡你,此時只需做好基本工作即可,不必花太多心思。