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理容院文化：全方位介紹

2018-07-11

理容院的變遷與現況

理容院按摩服務示意圖

理容院的服務與誤解

大家可能都知道，理容院常被誤解為按摩院，但其實理容院提供的服務更為多元。以下是一些常見的服務項目：

腳底按摩
挖耳朵
擦皮鞋
修理指甲
臉部美容

早期還有洗頭髮等服務，雖然現在可能較少見，但這些服務曾是理容院的特色之一。

行業挑戰與競爭

理容院的工作並不像外界想像的那樣輕鬆，甚至可能比酒店工作更為辛苦。根據我在理容院一年半的經驗，以及工作期間聽到的各種消息，這個行業越來越難生存。早期的理容院數量不多，客人多數只求純按摩，注重技術而非外貌，因此許多店內有經驗豐富的資深姐姐，她們的按摩技術和應對能力都是一流的。

然而，隨著時代變遷，理容院如雨後春筍般湧現，競爭日益激烈。店家開始對小姐的外貌、身材和儀態提出更高要求。以我待過的店為例，最初一年仍有許多年紀較大的小姐，當時的培訓以按摩技術為主，並安排新人與資深姐姐一起學習。然而，新總經理上任後，為了打造新形象，將所有年長小姐辭退，改用年輕、擅長撒嬌的小妹妹，培訓內容也從技術轉向如何賺取小費和吸引客人消費，甚至包括化妝課程。結果，生意每況愈下，客人的品質也隨之下降。

純與不純：由誰決定？

理容院是否涉及不法交易，並非店家單方面決定，而是取決於客人的需求。如果客人只想純按摩，那麼這間店就是純的；但如果客人一進門就提出特殊要求，而店家也接受，那麼這間店就不再是純的。在競爭激烈、社會型態不斷變化的當下，很少有店能始終如一。

我曾目睹一位平時告誡我們不得讓客人毛手毛腳的經理，在服務時卻主動迎合客人的不當行為，甚至有同事目擊她在包廂內與客人發生親密關係。店家標榜純正服務，但如果客人臨時起意，小姐是否拒絕就成了關鍵。問題究竟出在客人身上，還是小姐自身也有責任？畢竟，如果沒有暗示，客人又怎會如此大膽？

理容院與酒店的模糊界線

現今的理容院已不再單純以按摩為主。以我待過的店為例，店內設有KTV包廂供客人唱歌，服務內容與酒店幾乎無異。小姐需要陪客人唱歌、喝酒，甚至有秀舞時段，難免被毛手毛腳。我個人就曾在包廂內遭遇不愉快的經歷，例如被強吻或受到侮辱。雖然有些小姐認為這份工作比酒店輕鬆，但我認為我們的工作比酒店小姐更辛苦，因為我們不僅要出賣勞力按摩，還要承受類似的心理壓力。

待遇與不合理規定

以我待過的店為例，待遇問題極不合理。新人需簽約半年，底薪為40000元，但每月扣押金10000元，連續扣4個月，合約到期才返還。必須完成指定節數才能領底薪，否則會倒扣；超過節數則有獎金。此外，還規定每月需達成一定數量的「車輪」（回籠客），未達標會扣薪，連制服費用也要扣除。新人扣完後能領到的薪水大概只有25000元左右。

最不合理的規定是遲到罰款，不以分鐘計算，而是以出場費論。例如，上班時間是15:00，若在15:11踏進公司，就按出場2小時計算，扣款2800元，哪怕只遲到1分鐘也一樣扣除。這樣的規定極為苛刻，據我所知，其他店並未如此嚴格，也不會有生意不好或搶客人的問題。

社會觀念與行業形象

按摩本是一種健康且放鬆的活動，但隨著社會型態的改變，理容院常被誤解為不乾淨的工作。事實上，行業的「黑」與「白」完全取決於個人。如果你能保持純淨的心態，不被誘惑影響，那麼你就是「白」的；若隨波逐流或無法抗拒誘惑，就可能逐漸變「黑」。理容院到底是乾淨還是骯髒？我無法給出絕對答案，這取決於你個人的觀點與選擇。

如果你是客人，只想純按摩，那麼這間店在你眼中就不會是「黑」的；但如果你抱著不純的想法，又充滿不確定，小姐的暗示可能會影響你的行為。最終，是你「黑」，還是小姐「黑」，抑或是店家「黑」？這是一個值得深思的問題。