很多人會問:到酒店上班需要很漂亮或身材很好嗎?不會喝酒或不擅交談怎麼辦?需要準備什麼?其實,外表條件確實重要,打扮和化妝能為自己加分,但這並非全部。關於喝酒,完全不用擔心,酒店並不是靠賣酒賺錢的!
作為酒店經紀人,我常遇到一些小姐抱著好奇或玩玩的心態來應徵,或者雖然有決心,但對酒店行業的性質缺乏深入了解。曾經有位小姐,僅在Line上簡單聊過後,就搭了3、4小時火車直接來到台北。她到了台北火車站才打電話給我說要上班,當時我非常驚訝,因為我們甚至還沒通過電話聯絡!
在車上與她交談後,我發現她不僅沒有酒店經驗,甚至連普通工作經驗都沒有。雖然她交過男朋友,但從未有過親密關係。了解她的家庭背景後,知道她因經濟困難而想來酒店賺錢。我詳細為她說明了酒店工作的性質、行業生態與環境,她表示已慎重考慮並願意嘗試。
於是,我安排化妝師為她化妝,提供服裝,並詳細講解上班注意事項。確認她都理解後,帶她到台北一家便服酒店看店。她的條件不錯,店家同意她立即上班,並承諾會特別照顧這位新手。然而,當晚店家來電說她遇到問題,我趕到店內發現她因緊張而表現得像「誤入叢林的小白兔」,讓客人感到壓力,甚至覺得自己像「強逼民女的江洋大盜」。
儘管換了幾桌客人,她仍無法適應,店家無奈只好讓我處理。最終,我帶她離開,並告訴她雖然有心賺錢,但心理準備尚未到位。她也認同我的看法,於是我安排她住一晚宿舍,隔天支付應得薪資並送她到車站,建議她做好準備再聯絡。
來酒店上班,光有決心是不夠的,心理準備至關重要。酒店行業並不像某些廣告所說的「免喝酒、輕鬆月入數十萬」。如果真這麼簡單,酒店經紀人這個職業恐怕早就被淘汰,錄取率可能比高普考還低!
作為一名有良心的酒店經紀人,如果應徵者未做好身心準備,我不會勉強她從事無法接受的工作。如果你無法主動與陌生男性對話,無法忍受男人酒後的狂妄行為,或不理解「特種行業」和「強顏歡笑」的含義,那麼貿然進入酒店行業只會浪費時間。
我相信自己是一名專業的酒店經紀人,能為旗下小姐解決工作上的困難。但在進入酒店行業前,請務必想清楚:酒店是一種特種服務行業,高收入背後必然有相對的付出。如果你已下定決心並了解酒店的本質,那麼如何在這行業中賺到錢,就是我作為經紀人應盡的責任與義務。歡迎有志於酒店工作的你與我聯絡!
酒店經紀人是酒店行業的帶路人,我的理念是:誠信與能力。一名專業的酒店經紀人應具備以下條件: