在酒店行業,外表條件是至關重要的因素。適當的打扮和化妝能為自己加分,提升個人魅力與自信。然而,許多人誤以為酒店工作必須會喝酒,這其實並非必要條件。酒店的收入來源並不完全依賴賣酒,而是更多來自服務與氛圍的營造。
作為酒店經紀,強尼經常遇到一些對行業缺乏了解的應徵者。許多小姐抱著好奇或玩玩的心態前來,或者雖然有決心進入酒店行業,卻未真正了解這個行業的性質與挑戰。
有一次,強尼遇到一位小姐,僅通過LINE簡單聊過後,她便搭了3、4小時的火車直接來到台北。到了台北火車站,她才打電話給強尼,表示希望能被接去酒店上班。當時強尼感到非常驚訝,因為雙方甚至還未正式電話聯絡,她就如此衝動地行動。
在車上與她交談後,強尼發現她不僅沒有酒店經驗,甚至連普通的工作經驗都沒有。雖然她交過男朋友,但從未有過親密關係。她表示聽朋友介紹過酒店行業,知道這份工作的性質,並且因為家庭經濟困難,決心來酒店上班賺錢。
到了強尼的辦公室,詳細了解她的情況後,強尼為她說明了酒店工作的性質、行業生態與環境。她表示自己已慎重考慮,並認為沒有問題。於是,強尼安排化妝師為她化妝,提供合適的服裝,並詳細講解上班注意事項。確認她都理解後,才帶她到台北一家便服酒店看店。
她的外在條件不錯,店家同意她立即上班。強尼特別拜託店家,說明她完全沒有經驗,希望能安排細心照顧,並確保她不會受到委屈。店家基於長期合作關係,也承諾會安排合適的客人,讓她安心工作。於是,她如願開始了酒店工作,而強尼則帶著忐忑的心情繼續處理其他小姐的事務。
到了半夜,強尼接到店家電話,說需要協助處理這位小姐的情況。趕到店裡後,看到她坐在休息室,問她發生了什麼事,她只是搖頭說沒事。隨後,店家解釋道:「其實也沒什麼大事,只是這位小姐上檯時讓客人感到很大的壓力。」
原來,她在上檯時表現得像「誤入叢林的小白兔」,即使客人都很斯文、輕聲細語地與她交談,包廂內也有訪檯幹部和其他同檯小姐,她依然害怕得發抖,眼神充滿恐懼。這種情緒感染了客人,讓他們覺得自己像是「強逼民女的江洋大盜」。即使換了幾桌,情況依然如此,店家無奈之下只好聯繫強尼處理。
與店家溝通後,強尼帶她離開店裡。在車上,強尼坦誠地告訴她,雖然她有心賺錢,但心理上還未真正準備好進入酒店行業。她也認同這一點。於是,安排她在宿舍住了一晚,隔天支付她應得的薪資,並送她到車站,建議她做好準備後再與強尼聯繫。
各位想進入酒店行業的人必須明白,單純的「決心」並不足以應對這份工作的挑戰。除了決心,更重要的是心理準備。酒店行業並不像某些廣告所宣傳的那樣輕鬆:
強尼雖然不敢自稱好人好事代表,但做事憑良心。如果應徵者未做好身體與心理上的準備,強尼不會勉強任何人從事無法接受的工作。
如果你無法主動與陌生男性對話,無法忍受男性酒後的狂妄言行,或者不明白「特種行業」與「強顏歡笑」的真正含義,那麼貿然進入酒店行業只會浪費自己的時間。
強尼作為一名專業的酒店經紀人,致力於為旗下小姐解決工作上的困難。但在進入酒店行業前,請務必想清楚:酒店是一種特種服務行業,高收入背後必然伴隨著相對應的付出。如果你已下定決心,並充分了解酒店行業的性質,那麼如何在這個行業中賺到錢,就是強尼作為酒店經紀人的責任與義務。
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