什麼是酒店上班？

酒店上班：什麼是”手腕”？看檯技巧有哪些？

在酒店行業中，手腕是一個重要的概念。簡單來說，手腕就是結合你的經驗、技巧、創意以及時機，運用這些元素去經營客人，從而提升自己的節數、人緣以及人際關係，達到事業巔峰。沒有人天生就什麼都會，這些技能往往需要旁人指導、自身學習與不斷改進才能掌握。

根據酒店經紀強尼多年的經驗，外表只是其次，手腕才是賺錢的真正高招。

為什麼總是上不了檯？手腕到底是什麼？

許多人在酒店上班時會遇到以下問題：

• 因為太內向，不知道如何與客人聊天？
• 不懂得帶動氣氛？
• 不知道如何綁住客人？
• 還是因為害羞，無法放開自己？

別擔心，以下將為你一一解惑！

成功上檯的第一步：看檯技巧

看檯是酒店小姐的第一關，掌握以下技巧能大大提升成功率：

• 自然笑容：一定要笑得自然，從心底散發出開心的笑容，而不是表面的假笑，否則會顯得僵硬。
• 眼神交流：眼神要注視對方，盯著客人的眼睛「狂電」幾秒鐘，這招的上檯成功率高達70%！

如何運用”手腕”？外表其次，技巧為王

上檯只是第一步，真正決定你節數高低的，是如何運用你的「手腕」。只要掌握以下幾點中的任何一項，你的表現就不會差：

1. 擅長喝酒，讓客人都喝不過你。
2. 善於聊天，讓客人與你無話不談。
3. 放得開，讓客人在你面前毫無防備。
4. 歌聲動人，唱歌如天籟般吸引人。
5. 擅長划拳，敢玩敢拼，客人玩不贏你。
6. 會撒嬌，溫柔體貼，讓客人有戀愛的感覺。

必殺技：綁住客人，讓客人回流

留住客人是提升節數的關鍵。以下是一些實用方法：

• 如果有客人的電話，可以定期傳簡訊關心他。
• 在必要時打電話，告訴他你最近節數很差，尋求支持。

如何經營客人關係？

經營客人關係需要用心，以下是幾個建議：

1. 與客人保持良好互動，建立友好關係。
2. 留下聯絡方式，定期簡訊關心。
3. 學會察言觀色，懂得看客人的臉色行事。
4. 適時給客人面子，提升他的滿足感。
5. 其他細節技巧，根據情況靈活運用。

只要花一點心思，就算不脫、不秀、不過分熱情，單靠笑容和技巧，也能輕鬆月入十幾萬！

記住，手腕的運用需要在適當的時機使用適當的技巧，不可操之過急。只要動動腦筋，找對方法，你的節數通常不會差！

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