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酒店上班如何遇到好客人?

2018-06-03

酒店小姐是否應該跟客人出國?

在酒店上班的姐妹們,偶爾會遇到客人提出帶小姐出國的邀請。有些是出差時希望有酒店小姐陪伴,有些則是專程想帶小姐出國遊玩。表面上看,跟客人出國不僅能拿到全場節數,還能免費旅遊,甚至可能收到禮物,聽起來似乎是不錯的機會。然而,我個人非常不贊成酒店小姐輕易答應與客人出國。因為在國外若發生意外或問題(例如客人半夜闖入房間),真的是遠水救不了近火,相關責任也會非常沉重。

酒店小姐出國陪同的安全風險與注意事項

出國前必須謹慎評估與準備

除非姐妹對該位客人非常熟悉,且必須經過以下步驟,才能「考慮」與客人出國:

  • 讓酒店業績幹部評估並同意,同時幫忙爭取更多全場節數。
  • 告知你的酒店經紀人,確保有人了解你的行程與狀況。

全場節數的計算與合理性

許多新來的姐妹誤以為陪客人出國5天,只需支付5個全場的費用,這是完全錯誤的觀念。一個全場通常只有55節(部分禮服店為60節),換算下來僅約10小時,且大多數情況下陪同5-6小時即可結束。但出國則意味著一天24小時都可能需要陪伴客人,因此一天一個全場絕對不合理。

因此,酒店小姐若考慮出國,必須讓酒店幹部知情。一位正派的業績幹部會極力為小姐爭取更多全場,基本行情如下:

  • 出國3天:至少5個全場
  • 出國4天:至少6個全場
  • 出國5天:至少7個全場

同時,告知酒店經紀人也是必要步驟,經紀人可以向幹部要求保障你的安全。

小心不良客人的陷阱

有些常跑酒店的客人並不懷好意,他們可能用花言巧語欺騙新來的姐妹,誘導她們出國,卻又小氣不願支付合理的全場費用。更惡劣的客人甚至會煽動小姐私自請假出國,承諾私下支付全場費用以避開酒店抽成。若小姐不明狀況而答應,95%的情況下都會賠了夫人又折兵,甚至在國外遭遇侵害也求助無門。回國後更是哭訴無門,因為這屬於私約,事先無人知情。

總結與提醒

如果未來有客人邀約出國,務必注意以上重點,切勿輕易答應。保障自身安全與權益永遠是第一優先,與酒店幹部及經紀人充分溝通,才能避免不必要的風險。

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