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酒店上班如何遇到好客人?

2019-03-10

酒店小姐是否應該跟客人出國?

姐妹們在酒店上班時,偶爾會遇到酒店客人提出帶姐妹們出國的邀請。有些是客人出差時希望有酒店小姐陪伴,有些則是專程想帶酒店小姐出國遊玩。乍聽之下,跟客人出國不僅能有全場節數,還能免費旅遊,甚至可能收到客人送的禮物,感覺似乎是不錯的機會。

酒店小姐出國陪伴的潛在風險

出國陪伴的潛在風險

然而,我個人非常不贊成酒店小姐輕易答應與酒店客人出國。原因在於,如果在國外發生意外或問題(例如客人半夜闖入姐妹房間),很難立即得到幫助,可謂「遠水救不了近火」。這種情況下,所有相關人員的責任都會非常沉重。

除非姐妹對該客人非常熟悉,且必須經過以下步驟:

  • 讓酒店業績幹部評估並同意;
  • 由幹部幫忙爭取更多的全場節數;
  • 告知酒店經紀人,確保有人知情並保障安全。

只有在以上條件都滿足的情況下,才可以「考慮」與客人出國。

全場節數的計算與誤解

許多新來酒店上班的姐妹有一個錯誤觀念,認為陪客人出國5天,只需要支付5天的全場費用即可。事實上,一個全場通常只有55節(部分禮服店為60節),換算下來僅約10小時的陪伴時間。實際上,90%的情況下甚至不需要陪滿10小時,通常5-6小時即可結束並回家。

然而,一旦出國,陪伴時間變成一天24小時,遠遠超過一個全場的標準。因此,出國的節數計算絕對不能僅按一天一個全場來衡量。合理的行情如下:

  • 出國3天:至少5個全場;
  • 出國4天:至少6個全場;
  • 出國5天:至少7個全場。

因此,酒店小姐若考慮與客人出國,務必讓酒店幹部知情。一位正派的酒店業績幹部在得知客人有意帶小姐出國時,會積極為小姐爭取更多全場,以保障小姐的權益。同時,也必須告知酒店經紀人,以便他們向幹部要求安全保障。

小心不良客人的陷阱

有些常跑酒店的客人並不懷好意。他們可能利用花言巧語欺騙新來的姐妹,誘導她們出國,卻又小氣得不願支付合理的全場費用。更惡劣的客人甚至會煽動酒店小姐私自請假與他們出國,並承諾私下支付全場費用,避開酒店抽成。

如果酒店小姐不明就裡地答應這種安排,95%的情況下都會「賠了夫人又折兵」。在國外可能遭遇侵害,甚至被強迫,卻求助無門。回國後也無法申訴,因為這是私下約定,事先無人知情。

應對建議

若有客人邀約出國,姐妹們務必注意以下重點:

  • 不要輕易答應,必須與酒店幹部和經紀人充分溝通;
  • 確保全場節數合理,並由酒店幹部協商;
  • 切勿私下與客人約定,以免陷入危險境地。

保護自己的安全和權益永遠是第一位,切勿因一時的誘惑而忽略潛在風險。

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