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酒店上班:如何遇到好客人

2018-06-03

酒店小姐是否應該隨客人出國?

姐妹們在酒店上班時,偶爾會遇到客人提出帶小姐出國的邀請。有些是出差時希望有酒店小姐陪伴,有些則是專程想帶小姐出國遊玩。表面上看,跟客人出國不僅能拿到全場節數,還能免費旅遊,甚至可能收到禮物,聽起來似乎是不錯的機會。然而,我個人非常不贊成酒店小姐輕易答應與客人出國,因為在國外若發生意外或問題(例如客人半夜闖入房間),很難即時處理,遠水救不了近火,相關責任也會非常沉重。

酒店小姐隨客人出國的安全風險與注意事項

出國前的必要條件與保障

除非姐妹對該位客人非常熟悉,且必須完成以下步驟,才能「考慮」與客人出國:

  • 讓酒店業績幹部評估並同意,同時幫忙爭取更多的全場節數。
  • 告知你的酒店經紀人,確保有人知情並能保障你的安全。

關於全場節數的正確觀念

許多新來的姐妹誤以為陪客人出國5天,只需支付5天的全場費用,這是完全錯誤的觀念。一個全場通常只有55節(部分禮服店為60節),換算時間僅約10小時,且大多數情況下陪同5-6小時即可結束。但出國則意味著一天24小時都需陪伴客人,因此一天一個全場遠遠不夠。

因此,酒店小姐若考慮出國,必須讓酒店幹部知情。一位正派的業績幹部會極力為小姐爭取更多全場,基本行情如下:

  • 出國3天:至少5個全場
  • 出國4天:至少6個全場
  • 出國5天:至少7個全場

同時,必須通知酒店經紀人,由經紀人向幹部要求安全保障措施。

小心不良客人的陷阱

有些常跑酒店的客人心懷不軌,特別是針對新來的姐妹,用花言巧語誘騙小姐出國,卻小氣得不願支付合理的全場費用。更惡劣的客人甚至會煽動小姐私自請假出國,承諾私下支付全場費用以避開酒店抽成。若小姐不明狀況而答應,95%的情況下會賠了夫人又折兵,甚至在國外遭受侵害也求助無門。回國後更是哭訴無門,因為這屬於私約,事先無人知情。

提醒姐妹們:若有客人邀約出國,務必注意以上重點,切勿私自答應,確保自身安全與權益!

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