酒店公關包廂裡如何與客人應對?

在酒店上班的女孩子們,如何讓你的客人再次回來消費呢?其實這既簡單又不簡單,是一門需要學習的學問。以下是一些實用的技巧與建議,幫助你提升與客人的互動體驗。
與客人互動的核心技巧
- 給客人一種戀愛的感覺,營造欲拒還迎的氛圍。
- 在優質店家裡,通常不能有過於親密的行為(如脫衣或進廁所),這時就需要靈活的應對技巧。
具體應對方法與技巧
- 優質公關要讓客人感受到「我喜歡你,所以才給你特別待遇」的感覺。
- 當客人想觸碰你時,可以輕輕壓住對方的手,切勿粗魯推開,展現你的手腕技巧,讓客人有「吃得到又吃不到」的感覺。
- 用撒嬌的方式巧妙迴避,例如說:「你好壞喔,要嘛就帶人家出去吃宵夜啦,這裡人多會不好意思呢。」
- 遇到問題時只能暗示,不能明示,讓客人有「不上不下」的感覺,既有期待又不至於太衝動,這就是欲擒故縱的藝術。
- 優質公關應主動主導互動,與其被動接受,不如先發制人,用眼神、嘴角微翹等方式挑逗,給客人戀愛的感覺。
- 最好的方法是讓客人體驗戀愛的過程:眼神交流 → 肢體語言 → 甜言蜜語,讓客人覺得花錢是值得的。同時,公關自身的外在形象也至關重要,例如坐姿僅佔沙發的1/3、腰桿挺直、收小腹、眼神撩人、嘴角微翹,上台時主動貼近客人並寒暄問暖。
自信是女人最美的武器
最後,請記住!女人最美的地方在於自信。而自信來自於優質的服務品質,無論是眼神還是肢體語言,都應柔情似水、千嬌百媚。掌握這些技巧,即使遇到難搞的客人,也能迎刃而解。