許多人認為酒店紅牌小姐一定是美若天仙,擁有天使臉孔與魔鬼身材,但事實並非如此。每位小姐打扮起來都能成為美人,真正的關鍵在於內在氣質與手腕技巧。以下將介紹成為酒店紅牌小姐不可或缺的幾大優點,幫助您在酒店行業中脫穎而出。
許多小姐容易忽略內在氣質,但這正是吸引客人的關鍵。老闆們到酒店消費,除了看重外貌,更希望找到有氣質的小姐。如果小姐習慣性口頭禪或言語不得體,容易讓客人將您定位為缺乏氣質。相反,若能保持禮貌與得體的言談,客人會將您視為有氣質的小姐,進而樂於再次點檯,甚至介紹朋友前來消費。
剛進公司上班時,小姐們通常會精心打扮,展現最美的一面。然而,隨著時間推移,有些人開始鬆懈,對髮型、妝容和服裝不再用心,甚至覺得麻煩。但在酒店行業中,若想賺取更多收入,必須時刻保持最佳狀態。唯有比別人更出色的外在包裝,才能獲得更多上檯機會,進而創造收入。否則,與其浪費時間在休息室,不如尋找其他工作。
在酒店工作中,察言觀色是必備技能。如果客人來談正事,而小姐只顧自己唱歌,忽略客人的需求,例如酒杯空了不倒酒、桌面不清潔,甚至客人拿煙時不幫忙點火,這樣的服務態度很可能導致被卡檯。小姐應時刻謹記,在包廂中賺取收入時,必須扮演好自己的角色,提供貼心服務。
有些小姐在包廂內服務表現良好,但卻忽略了離場時的細節。雖然部分客人不要求送客,但這其實是加深印象的絕佳機會。主動送客並展現貼心態度,能讓客人留下美好回憶。當客人回想這些片段時,下次再訪很可能會再次點您的檯。
以上技巧與特質是成為酒店紅牌小姐的關鍵。如果您有興趣了解更多酒店上班技巧或尋求專業指導,歡迎聯繫我們的酒店經紀團隊,或透過電子郵件與我們聯繫。