
如何與客人建立良好關係
在酒店行業中,取得客人的認同感是最重要的第一步。以下是一些實用的技巧,幫助你與客人建立深層聯繫:
- 隨著客人的話題去附和與稱讚,讓他們視你為知音,甚至紅粉知己。
- 平時多關注新聞與時事,讓男人覺得你與眾不同。
- 溫柔地將對方捧為英雄,滿足男人的自尊心。
- 投其所好,圍繞共同話題與興趣,讓對方敞開心扉。
- 用心經營關係,累積經驗,下次消費時客人會主動指名找你。
紅牌小姐的成功秘訣
酒店內的紅牌小姐不一定是外貌最出眾的,但絕對是最用心的!她們往往具備天生魅力或豐富的情場經驗,讓男人心甘情願掏出金錢。
提升個人魅力的建議
以下是幾個實用方向,幫助你在行業中脫穎而出:
1. 調整面對客人的心態
不是每位客人都會亂來,過度害怕反而弄巧成拙。對你有好感的客人會表現紳士風度,因此以大方的態度面對即可。
2. 努力培養自己的特色
每個男人的喜好不同,酒店內需要各種类型的公關來平衡生態。無論是帶氣氛、拼酒還是聊天,找到自己的特色直接影響收入。
3. 事先模擬客人的類型
- 客人類型多樣:拼酒型、戀愛型、好色型、聊天型等,針對不同類型準備應對劇本。
- 了解男人需求,在不勉強自己的情況下投其所好。
- 主導話題走向,例如聊星座、血型或時事,避免單純拼酒。
話題延續口訣
一詢問、二稱讚、三延續話題。例如:你的手錶哪裡買的?很好看耶!你平常有研究手錶嗎?我爸生日也想送一支錶,有推薦嗎?
基本手腕技巧
A. 勤作筆記
- 記住回客的名字或外號。
- 記下客人的喜好與厭惡事項。
- 記錄星座、血型、工作等資料,深入了解客人。
B. 賞心悅目的外表
男客來此是為了好心情,打造與眾不同的形象。例如臉型稍大可換髮型,眼睛小可貼假睫毛,畢竟這是比美的工作環境。
C. 露三點(無情色)
- 嘴巴甜一點,多說好話。
- 腰彎一點,展現謙虛姿態。
- 笑容多一點,給人舒服感覺。
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