飯局酒店小姐察言觀色的重要性

台北東區龍亨酒店的特別顧客

在我們台北東區高級龍亨酒店的常客中，有一位上了年紀、不太好伺候的大老闆。他白手起家創立企業，是一位令人敬佩的大人物。然而，酒店裡有些小姐不太懂得察言觀色，曾經讓他在酒店大發雷霆，那場面至今仍讓我記憶猶新……想必他在公司也一定是一位極受敬畏的總裁。

這樣一位難招呼的大老闆卻常來我們的酒店消費，或許是因為我們懂得如何掌握他的奇蒙子（台語）吧！

如何與大老闆互動

有一次，我主動問他：「您今天又去參加公益活動了吧？」

他笑著回應：「是啊，公益活動已經變成我生活的樂趣，公司的事交給員工就好了。」

我接著說：「哇啊！您這麼熱心公益，真是個大好人……」

他哈哈大笑：「這沒什麼啦！」

像這樣不苟言笑的大老闆，這不就笑了嗎？

點中顧客的「滿足穴」

簡單來說，只要製造讓酒店客人滿足的氣氛，對方自然就會感到爽快。尤其是面對難招呼的酒店客人，該怎麼做呢？

客人上門光顧，為的不就是想度過快樂的時間嗎？如果一心只想接近對方，卻不小心踩到地雷，後果不堪設想。試想，有哪個男人願意花大錢上酒店，卻換來一肚子的不爽？

我們的任務很簡單。既然客人到酒店是為了和小姐們喝酒尋歡，那提供服務的人就盡量說些讓顧客高興的事。

• 「前幾天我在電視上看到你們公司的新廣告了耶！」
• 「您最近高爾夫球打得怎麼樣？還是常到那家俱樂部嗎？」

如果對方是個工作狂，就聊聊工作方面的事；假如他有其他嗜好，投其所好，以對方的興趣為話題。再難討好的顧客，只要聊起自己喜歡的話題，馬上就會滔滔不絕地跟你聊起來。

這便是了解酒店客人內心真正想講什麼的重點，也就是點中酒店客人的「滿足穴」。

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我們誠摯邀請有興趣的朋友加入我們的團隊！

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• 日薪 6000-9000（隔日領 / 週領）
• 工作內容：包廂內幫客人點餐、點歌，與客人基本禮貌對談等
• 上班時間：下午 2 點起至凌晨 6 點，時段彈性

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