銀座是日本酒店文化的聖地,也是高官權貴角力的會場。這裡的酒店不同於其他風化場所,而是真正提供愉快談話氛圍的地方。在銀座上班的小姐,不僅依靠美色服務客人,更需要高超的談話技巧來滿足客人的需求。很多人誤以為,女性必須擁有端莊美麗的外表以及與生俱來的高雅品行,才能成為銀座的「紅牌酒店小姐」。然而,真正的關鍵在於關心對方想法的意識與超群的溝通能力。
其中最厲害的角色莫過於媽媽桑。這些媽媽桑長年在公關界遊走,外貌未必勝過年輕少女,卻能將男人玩弄於股掌之間,甚至讓男人樂於傾家蕩產,乖乖投入她們的懷抱。靠的是她們熟知男性心理的說話術。媽媽桑每天都會提醒、教導旗下的小姐如何表現,才能更受男人喜愛。
許多酒店小姐會擔心如何招攬客人,或煩惱如何讓場面熱絡、氣氛舒適。媽媽桑總是這樣告訴她們:「紅牌酒店小姐最擅長關心對方,並擁有超強的溝通能力。為了具備這種能力,必須了解正確的想法,並培養溝通技巧。」
溝通能力涉及以下幾個關鍵要素:
例如,當客人問「妳愛不愛我」時,媽媽桑教導小姐回答:「我恨死你了」,然後緊緊抱住對方,讓對方感受到妳愛他至深。
在交談中,「空檔」是一項重要的技巧。在相聲的世界裡,製造空檔能引人發笑;在電影與戲劇中,感動人心的場景或台詞前往往也會有一個小小的空檔。這種技巧同樣適用於酒店文化。
不少酒店小姐靠著「發呆」製造的不可思議魅力吸引男人。她們遲緩、甚至有些遲鈍的表情,能以奇妙的力量吸引客人。性格較遲鈍、交談中常出現「空檔」的女性,會讓男人自然產生追求的欲望,這就是所謂的「空隙」。
遲緩地、有空檔地展開交談,會創造出一種彷彿缺少什麼的氛圍。而男人往往會針對這種空隙展開攻勢,甚至覺得這樣的女性「很容易哄騙」。簡單來說:製造空檔 = 吸引對方的注意力。
這種技巧在某種程度上是對男人的性感攻勢,俗稱「充滿異性魅力」。一位女性緩緩地、慵懶地開口說話,會讓人感到溫柔而性感。最重要的是,空檔之後說的話會給對方留下更深刻的印象。
以下是酒店小姐常用的回話例子:
僅靠這一句話,就能提升男人的士氣。因為男人或多或少都在追逐自己的夢想,當他們發現自己與妳喜歡的類型有些相似時,會滔滔不絕地講述自己的逐夢過程。
需要注意的是,在討論理想異性或興趣時,絕不能說出否定對方或與對方無關的事情。隨時說出讓對方覺得有機可趁的話,最好採用抽象、不具體的說法。讓對方按自己的意願解讀,比具體告知事實更能讓小姐留在客人心中,這是高段的溝通技術之一。
以下是酒店小姐常用的6大攻心秘訣,幫助她們在銀座的酒店文化中脫穎而出: