NEWS 最新消息
酒店上班人際關係的重要性
人際關係，無論在哪個行業都至關重要。在酒店上班，良好的人際關係不僅能讓你處理事情更得心應手，還能達到事半功倍的效果。說得直白一點，人際關係直接影響你的收入，這是毋庸置疑的事實。從理論上來看，人際關係本質上是一種互相依賴的關係，而在酒店這個環境中更是如此。
酒店行業中的人際關係網絡
在酒店行業中，收入的最大來源是公關小姐，而公關小姐的客源則依賴於幹部的開發與維繫。客人作為我們的衣食父母，與行政、幹部、公關、少爺之間形成了一層又一層環環相扣的關係，密不可分。在這個環境中，所謂的人際關係其實就是「手腕」。
對於未接觸過八大行業的朋友來說，可能常聽到「某位酒店小姐手腕很好」的說法。但手腕（人際關係）不僅僅是用在客人身上，同樣可以用在同事、行政、幹部和少爺之間。以下將詳細說明與不同角色的關係如何影響你的工作與收入。
與不同角色的關係如何影響工作
- 與同事（小姐）的關係： 如果與同事互動良好，培養出默契，上檯時就能互相照應。今天你幫她，明天她幫你，彼此合作不僅能炒熱氣氛讓客人開心，自己也會感到輕鬆。
- 與幹部的關係： 幹部負責客源開發與維繫，是小姐收入的重要來源。如果幹部覺得與你有緣，且你對客人的手腕得當，他們自然會優先安排你上桌。正如水幫魚、魚幫水，互助互利是關鍵。對欣賞你的幹部要好好珍惜，因為他們的客源可能是從小姐時期累積而來的。
- 與行政的關係： 與行政人員關係良好，很多事情都能通融，例如上班遲到等問題。行政大多從基層做起，對酒店行業瞭如指掌，他們的經驗是寶藏，尤其對新人來說，行政就像幕僚，能幫助你工作更順利。
- 與少爺的關係： 不要小看少爺，他們不僅是服務生，還負責保護小姐的安全。當小姐喝醉或被客人欺負時，少爺會適時介入。與少爺相處很簡單，像朋友一樣相處，當他們進包廂服務時，適時給些小費即可。
職場人際關係的小建議
最後，提醒大家在休息室時，切勿議論是非，要懂得尊重他人，時時面帶笑容。這樣不僅能讓你在酒店上班的人際關係無往不利，也能為自己創造一個更愉快的工作環境。
