NEWS 最新消息
酒店上班人際關係的重要性
人際關係無論在哪個行業都至關重要，尤其在酒店上班，良好的關係能讓你事半功倍，甚至直接影響你的收入。從理論上來說，人際關係是一種互相依賴的關係，而在酒店這個環境中，這種關係更是密不可分。
酒店中各角色間的關係
在酒店行業中，每個角色都環環相扣，彼此依賴：
- 公關小姐：酒店收入的最大來源，依賴幹部的客源。
- 幹部：負責開發和維繫客源，讓公關有收入。
- 客人：作為衣食父母，是收入的根本來源。
- 行政與少爺：提供支持與保護，確保工作順利進行。
在酒店中，所謂的「人際關係」其實就是「手腕」。不僅僅是用在客人身上，也可以應用在同事、幹部、行政和少爺之間。
與同事（小姐）的關係
與同事建立良好關係，能培養默契，讓上檯時彼此照應。今天你幫她，明天她幫你，這樣不僅工作更輕鬆，還能一起炒熱氣氛，讓客人開心，自己也受益。
與幹部的關係
幹部在酒店中扮演關鍵角色，他們負責客源開發與維繫，直接影響小姐的收入。如果幹部覺得你有緣分，且你對客人的手腕出色，他們自然會優先安排你上桌。這是一種互助互利的關係，因此要好好把握欣賞你的幹部。一家店的生意，絕對是靠大家共同努力而來的！
與行政的關係
與行政人員打好關係，能讓許多事情變得順利。例如上班遲到等問題，若與行政關係良好，往往可以通融。行政人員多數從基層做起，對酒店行業瞭如指掌，他們的經驗是寶藏，特別對新人來說，行政就像幕僚，能幫助你工作更得心應手。
與少爺的關係
少爺不僅是服務生，更是小姐安全的守護者。當小姐喝醉或被客人欺負時，少爺會適時保護。與少爺相處很簡單，像朋友一樣相處，當他們進包廂服務時，適時給些小費，就能建立良好關係。
職場人際關係的小建議
最後，在休息室時，切記不要議論是非，要懂得尊重他人，時時面帶笑容。這樣的人際關係處理方式，保證你在酒店上班無往不利。
