酒店幹部與保險公司專員及經紀人的區別

酒店幹部的角色與區別

酒店幹部的概念類似於保險業中的專員與經紀人，主要分為在店幹部和不在店幹部兩大類。那麼，什麼是幹部呢？讓我們來詳細了解。

什麼是好的幹部？

幹部就像業務員，好的幹部必須真正了解你的需求。舉個簡單的例子，就像你去外面買湯麵，如果店家非常用心，會問你多久才會吃。如果超過5分鐘，店家會幫你把麵和湯分開裝，以免麵條吸光湯汁變軟變糊。這樣的細心服務是不是讓人印象深刻？

好的幹部能在第一時間洞悉你的需求和審美觀，了解你今天來的目的是什麼：

• 是開心地來尋歡，還是傷心地來放鬆？
• 是為了自己開心，還是為了讓朋友開心？
• 你喜歡的類型是什麼？是蘿莉型、巨乳型，還是長腿型？

無論是哪種幹部，評判好壞的標準在於是否用心了解你的需求。如果用心，那就是好的幹部；如果敷衍了事，甚至言行不一、忽悠你，那就是不好的幹部。

在店幹部的特點

在店幹部通常領取店家的基本薪資，因此上班時間必須待在店內。他們的職稱包括經理、幹部、副總等。然而，待在店內和提供優質服務是兩回事。有的在店幹部可能從頭到尾都不進來招呼你，直接安排小姐或公主進來；有的可能隨便問候兩句就消失，直到你買單離開都沒再出現，這樣的服務態度實在令人失望。

當然，如果幹部能把一切安排得讓你滿意，即使不進來也無所謂。畢竟，大多數消費者不是來找幹部聊天的，而是與朋友或小姐公主互動。但如果安排不當，又不認真了解顧客需求，這樣的幹部確實讓人感到不被尊重。花錢消費並不意味著顧客就是老大，但至少應該讓顧客感受到尊重，畢竟沒有人賺錢是輕鬆的！

不在店幹部（業幹）的特點

不在店幹部，也稱為業績幹部（業幹），他們不領公司底薪，因此不受特定店家綁定，時間安排更為彈性。他們的職稱包括業幹、常董、副總等。通常以兼職為主，但也有專職的，只是因為個人因素不願被固定時間或地點限制。

由於業幹服務多家店家，他們能掌握目前哪些店家客流量多或少，可以快速幫你安排最快消費的店家，減少等待時間，避免掃興。然而，因為他們不在特定店內，有時無法即時處理消費者需求，這就考驗業幹的能力以及與顧客之間的默契了。因此，業幹的服務質量也是有好有壞。

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