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在酒店上班的小姐們需要了解行業內的術語,才能在第一時間明白酒店幹部及客人的意思,並快速融入酒店生態。以下整理了酒店常見術語,幫助姐妹們更快適應工作環境。
新進酒店小姐在完成1週的適應期後,必須開始報班。大多數店家要求前1週報下週的上班天數及時間,少數店家則是報整月班表。報班的主要目的是方便店家控管小姐人數,避免上班人數過多影響收入,也讓回客清楚小姐的上班時間。
在台北的酒店,一檔通常指1週,少數店家以10天為一檔。新小姐上班滿1週後開始報班,即為「上檔」。上檔後不能無故缺席,若有事或身體不適,可與經紀人協調調班,在當週內補齊請假的班次。
若酒店小姐感到疲累或有事需要休息,可提前1週告知經紀人,申請「休檔」,暫時休息1週或更長時間。休檔期間無薪水,但不會扣除原有薪資,這是酒店人性化的一環。
「下檔」即為離職,程序上需提前2週告知經紀人,按照店家正常流程辦理。下檔分為兩種情況:
無論是自願或非自願離職,只要按程序辦理,都能正常領取薪資。這也是優秀經紀人應給予小姐的保障。
以上是酒店常見術語的淺顯解釋,如有不懂之處,歡迎隨時詢問。只要你年滿 18至50歲(保養得宜不限年紀),我們都歡迎你的加入!