鋼琴酒吧的型態與一般酒店類似,都是提供客人喝酒、聊天的場所,並有公關人員陪侍。然而,與一般酒店多採用包廂式設計、讓客人如同置身KTV般歡唱不同,鋼琴酒吧以開放式空間為主,營造更輕鬆自在的社交氛圍。
鋼琴酒吧的營業時間通常為晚上9點至凌晨3點。在特定時段,會有專業人員在舞臺上進行演唱或鋼琴演奏,偶爾也會有熱情的客人上臺獻唱。由於是開放式空間,隱私性較低,但現場氛圍更為熱絡。
鋼琴酒吧的公關薪資多採用日保制,金額通常在3000至5000元之間,具體金額由店家根據外型條件及可配合上班天數評估。此外,坐檯方式與酒店的私檯制不同,一律採用公檯制(通常為坐一跑二)。由於每桌客人飲用的酒類不同,公關人員喝醉的機率較高,這也是從事鋼琴酒吧工作的挑戰之一。
許多酒客在工作之餘或下班後,會選擇鋼琴酒吧作為放鬆心情、舒緩壓力的場所,並有公關人員陪伴聊天、交流。因此,鋼琴酒吧的公關年齡層平均比酒店業更高。近年來,鋼琴酒吧的消費族群面臨嚴重萎縮,業者開始調整經營模式。除了保留原有的開放空間及舞池外,也增設部分包廂,逐漸走向與一般酒店相似的經營模式。