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拜現代科技的進步，網路使用的便利，酒店的生態資訊已不再像過去那樣神秘。如今，只要隨意搜尋關鍵字，就能輕鬆獲取大量有關酒店行業的資訊。然而，還是奉勸準備進入酒店行業的姐妹們，網路上的資訊並非完全可信，只能作為參考。為什麼呢？因為在網路上發布資訊的人往往不需要為自己的言論負責，有些只是憑感覺或喜好，甚至僅有一知半解就發表看法。如果我們全盤相信，甚至照單全收，可能會對自己造成無形的傷害。
許多人對酒店這一灰色地帶的工作存在誤解，總認為到酒店上班的女生就是愛慕虛榮、容易受物質誘惑、拜金。然而，根據我們多年的經驗，事實並非完全如此。大多數小姐是因為背負巨大的經濟壓力，不得不向現實低頭，選擇進入酒店行業。或許，酒店並不是最好的解決辦法，但它確實是一個快速賺取金錢、解決經濟窘境的管道。很多新進酒店的小姐心裡常會想：「我沒做過酒店，我好害怕…」其實，在進入酒店上班前，做好心理建設是非常重要的。
酒店小姐必備的5大要點
以下是針對酒店小姐在職場中需要注意的幾個關鍵要點，幫助新手更快適應並提升工作表現：
- EQ管理
擁有良好的情緒智商（EQ）至關重要。客人在酒店的目的和心情各不相同，遇到的客人類型也千差萬別。因此，如何調適自己的情緒是非常關鍵的。酒店裡當然有好客人，但當遇到讓自己不舒服的客人時，仍然需要繼續提供服務，委屈只能自己吞下，不能喜怒形於色，因為這就是工作。 - 自身條件
在酒店上班，你就是商品。即便在最頂級的酒店工作，也不保證一定能賺到大錢。外表雖然不是長久之計，但確實非常重要。擁有吸引人的外表，幸運之神往往會更青睞你。雖然這聽起來很現實，但卻是事實。強尼明確表示，漂亮的外表確實能提高酒店小姐「賺錢的機會」，但這僅僅是「機會」。如果沒有正確的方法，依然無法賺到錢，更別說成為酒店紅牌！強尼常用「白紙上的黑點與黑紙上的白點」比喻：「若你如白紙般擁有出眾外表，但心態或言行讓客人不舒服，就如白紙上的黑點，令人生厭；若外表不出眾，但能讓客人感到自在舒服，那外表就不重要了，如黑紙上的白點，令人驚豔！」因此，我常告訴姐妹們，從事酒店小姐工作不一定需要明星般的長相，而成為紅牌小姐絕非單靠外表。學習酒店手腕、應對技巧、了解男人心態、投其所好，才是紅牌小姐的最佳武器！無論靠外在、手腕還是個性，重點是讓客人覺得你「物超所值」。 - 目的與目標
必須清楚知道「我來酒店上班的目的和目標」。一旦明確目的，就會更有動力。畢竟，大家都知道酒店不是長久之計，因此給自己設定一個目標，讓心裡有個底，既是激勵，也是提醒。來酒店上班大多是因為金錢因素，無論是負債、想存錢、家裡需要，還是完成夢想，都應給自己定個數字或時間。例如：有負債的，可以想想「還完債就離開酒店」或「花多久時間還債？還完後再存一筆錢，需要多久，存多少？」若無債務，問題更簡單，例如「我的夢想是買房、出國留學或開店當老闆，需要花多少時間存多少錢？」時時提醒自己目的與目標，督促自己更快達成。 - 價值觀
不可否認，酒店內多少存在價值觀偏差的小姐。有些是自我心態因素，有些則受同事影響。仔細想想，一個月賺8、9萬與2、3萬確實有差別。這也是為什麼做過酒店的小姐後來很難再做其他工作的原因，因為人有惰性，價值觀也會隨之改變。這就回到前面提到的上班目的與目標。如果漫無目的在酒店做下去，久而久之習慣高收入，沉迷其中，就很難脫離這種環境。酒店就像毒品，當你需要時能救命，但若意志不堅，被慾望控制，就可能害你一生。這正是「水可載舟，亦可覆舟」的道理。對金錢的胃口只會越來越大，因此正確的價值觀尤為重要。當小姐滿懷理想帶著一筆錢離開酒店，這也是我們樂見的結果！ - 生涯規劃
來酒店上班也算是生涯規劃的一部分。我建議各位小姐，雖然還在酒店工作，但不要因為手頭有充足金錢就安於現狀。不僅要向錢看，更要向前看。趁休假或空閒時間，找個感興趣的事物學習，多看不同領域的書籍，增加內涵與素養。這不僅對在職小姐有幫助，對已脫離酒店的小姐也有益處。不僅能提升與客人的應對能力、增加話題，讓言談更有深度，將來脫離酒店後，也能增加與不同領域人士交流的機會。
